Meine Herausforderung ist, dass die Person mit der Hauptkarte aus der Konstruktion ausscheiden will. Es gibt drei Partnerkarten, von der eine dann die neue Hauptkarte werden müsste.
Was könnte man da machen?
Ach so. Wenn die Hauptkarte weg portiert wird dann wird die Partnerkarte mit den günstigsten Konditionen zur Hauptkarte.
Hej Zusammen, ist es möglich die Rufnummer von einer Partnerkarte auf eine Hauptkarte zu portieren?
VG, Tim
Nein, Portierung innerhalb congstar ist nicht möglich. Da müsstest du kurz zu einem anderen Anbieter weg Portieren und zurück.
Hallo arichardas ,
Der Prepaid Vertrag muss nicht extra gekündigt werden. Prepaid Tarife werden automatisch zum Portierungsdatum gekündigt. Der congstar Support ist morgen wieder da und wird dir das Opt In setzen.
Die physische SIM wird nach Umstellung auf eSIM immer deaktiviert und kann entsorgt werden.
Hallo Janniso ,
die esim kannst du nur über die congstar App neu anfordern unter Vertrag Reiter und dann sim Karten & esim verwalten.
Dazu wird die aber eine SMS zur Verifizierung an deine Rufnummer oder wenn du mehrere Rufnummern hast kannst du die Rufnummer zur Verifizierung auswählen.
Wenn du in deinem Kundenkonto nicht mehrere Rufnummern hast dann wird dir eine physische sim Karte zugeschickt damit du die SMS zur Verifizierung empfangen kannst.
Hallo Janniso
Hast du auch als APN internet.v6.telekom in den Einstellungen?
Roaming Partner für manuelle Netzsuche sind Telenor, Telia, TDC und Hutchison 3G.
Kommst du auf datapass.de?
MarcoG welche iOS Version nutzt du? Hast du iOS 26.5.2 installiert? Gehe auf Einstellungen dann Allgemein dann Info. Bleibe da ca 30 Sekunden und wenn ein Popup mit aktualisieren auftaucht dann aktualisieren. Du könntest auch versuchen ein neues eSIM Profil anzufordern und zu installieren. Vielleicht ist es nur ein Problem mit dem installierten eSIM Profil. Dazu brauchst du ein stabiles WLAN. Wenn das nicht hilft dann bleibt wohl nur die physische SIM.
TimoJF Stimmt der Name in der congstar App mit dem auf dem Personalausweis (oder dem Dokument mit dem du dich verifiziert hast) überein? Trage den richtigen Namen im forenprofil ein unter weitere Informationen am besten damit der congstar Support hier in dein Konto noch schauen kann.
Danke sehr!
Tatsächlich steht im Profil der Name falsch aber ich kann diesen nicht editieren. Wo kann ich den Namen ändern?
Hallo,
Im Forenprofil unter Vertragsinhaber den Namen eingeben. Dann unten auf speichern Button klicken. Sollte eigentlich funktionieren.
In der congstar App kann man den Namen nicht anpassen.
Raburggraf bei Prepaid muss man immer rechtzeitig vorher Guthaben aufladen damit sich der Tarif bucht. Da wird nichts abgebucht.
Du kannst aber auch eine Komforaufladung einrichten so dass das Guthaben automatisch vorher aufgeladen wird.
Hallo eSimFrust ,
Danke für deinen Erfahrungsbericht. Die direkte Installation der eSIM auf dem Gerät in der App funktioniert nur mit Samsung oder Apple. So wird oder wurde das in der email erwähnt zur eSIM.
Guenther Hallo,
Die Allnet Flat Tarife sind Postpaid Tarife. Da gibt es keine Guthaben Abfrage. Hast du die Legi PIN eingetragen dann kann der congstar Support schauen ob eine Roaming Sperre vorliegt in deinem Postpaid Vertrag.
Liebes Congstar Team,
ich habe das Prepaid Jahrespaket mit 280 GB und Telefon/SMS Flat. Kann ich das uneingeschränkt in der Schweiz nutzen?
Danke und freundliche Grüße,
Denis
Hallo, nur Datenraoming ist in der Schweiz inklusive. SMS Empfang ist kostenlos. Ankommende und abgehende Telefongespräche kosten.
Weitere Details findest du auf der congstar roaming Seite https://www.congstar.de/hilfe-service/…d#phone-and-sms
cska133 wenn du den Postpaid behältst dann wird das Guthaben mit den Postpaid Gebühren verrechnet. Für den Prepaid Tarif musst du dann Guthaben auf den Prepaid Tarif laden damit sich der Prepaid Tarif buchen kann. Auch wenn beide in einem Kundenkonto sind.
Hallo, verstehe ich das richtig, dass die 1GB Option für 2 EUR / 4 Wochen immer aktiviert ist? Man kann diese Option also nicht kündigen, um ansonsten diesen Tarif nur im Notfall "kostenlos" zu nutzen?
Hallo,
Ja das ist richtig. Die Option kann man nicht kündigen/abwählen.
Hallo playsiNutzer ,
Nutzt du eventuell ein iPhone? Hast du schon in der Nachrichten App unter SPAM oder unbekannte Absender geschaut? In der Nachrichten App oben auf das 3 Striche Menu tippen und auf SPAM oder unbekannte Absender schauen.
In den Einstellungen prüfe folgende Einstellung: unter Einstellungen dann Apps dann Nachrichten dann Unbekannte Absender*innen überprüfen findest du noch Mitteilungen erlauben und dort sollte Alle stehen. Wenn nicht tippe darauf dann kannst du noch prüfen ob die beiden Optionen aktiviert sind:
Zwecks Problem mit der t-online Adresse müsstest du dich mit dem Telekom Support in Verbindung setzen da die email nicht von congstar verwaltet wird.
Luis06 vorab kann man kein Guthaben aufladen. Das geht erst nach dem Wechsel in Prepaid durch den congstar Support hier.
hpreusse wenn du noch einen weiteren Vertrag in deinem Kundenkonto hast kannst du den 2FA Code auch auf diesen empfangen um eine neue eSIM zu beantragen. Ansonsten würde es auch mit einer MultiSIM (kostet aber 5€ im Monat) gehen auf welche du den SMS Empfang kurzzeitig einstellen kannst.
Ansonsten musst du vor dem Werksreset eine neue eSIM beantragen mit dem 2FA Code. Diese könnte dann nach dem Werksreset nochmals eingerichtet werden. Das geht aber nur wenn man einen passkey in der congstar App einrichtet damit man sich in die App mit passkey und ohne 2FA einloggen kann.
LeMa hinterlege auch den neuen CB Code im Forenprofil z.B. unter Router Feld. Dann kann der congstar Support deine Anfrage an die Fachabteilung weiter leiten.
Bei mir war es eine bestehende Konversation. Und bis jetzt auch nur die eine. Neue Konversation habe ich nicht ausprobiert.
